Почему системы экскурсоводов теряют сигнал в больших зданиях и как этого избежать

Гид на середине-предложения указывает на деталь на третьем этаже музейного крыла, когда половина наушников группы замолкает. Кто-то стучит по наушнику. Кто-то еще приближается к лестнице, надеясь снова уловить сигнал. К тому времени, как группа перегруппировывается, гид теряет внимание комнаты -, а у туроператора на стойке регистрации уже ждет жалоба.

Для групп закупок, оценивающихсистемы гидов для музеевфабриках, выставочных залах или многоэтажных объектах культурного наследия, пропадание сигнала является одним из наиболее распространенных - и наиболее недооцененных - источников эксплуатационных проблем. Его редко можно увидеть на демонстрации продукта, проводимой в открытом выставочном зале. Он появляется три недели спустя в подвальной галерее с трехфутовой железобетонной крышей.

Беспроводные системы гидов полагаться на радиопередачу между передатчиком гида и приемником каждого посетителя. На открытом пространстве этот сигнал распространяется чисто. Внутри большого или архитектурно плотного здания этого не происходит.

Несколько структурных фактов работают против этого сигнала:

Строительные материалы поглощают и отражают радиоволны.Железобетон, стальной каркас и толстая каменная кладка -, распространенные в музеях, фабриках и исторических зданиях, - ослабляют беспроводные сигналы гораздо сильнее, чем гипсокартон или стекло.

Многоэтажные-планировки создают мертвые зоны.Сигнал, который комфортно покрывает один этаж, может не достигать этажа выше или ниже, особенно там, где этажи разделены бетонными плитами.

Расстояние и препятствия дополняют друг друга.Передатчик, который хорошо работает на прямой линии в открытом зале, может столкнуться с трудностями в тот момент, когда между передатчиком и приемником окажется стена, колонна или витрина.

Переполненная радиосреда увеличивает помехи.Площадки, на которых одновременно работают сети Wi-Fi, системы безопасности и другое беспроводное оборудование, могут создавать дополнительный шум, конкурирующий с сигналом системы гидов.

Ничто из этого не означает, что беспроводные системы гидов ненадежны -, это означает, что планировку объекта следует рассматривать как критерий выбора, а не второстепенную мысль.

Вместо того, чтобы сравнивать системы экскурсоводов исключительно по основным характеристикам, покупатели, приобретающие оборудование для крупных или структурно сложных объектов, должны спросить поставщиков о следующем:

Проект покрытия для конкретного объекта, а не стандартная спецификация

Система, рассчитанная на надежное покрытие в открытом конференц-зале, не обязательно рассчитана на работу в многоэтажном музее с толстыми внутренними стенами. Попросите поставщика оценить покрытие на основе фактического плана помещения и строительных материалов, а не какой-то одной-размерной-подходящей-цифры для всех диапазонов.

Поддержка реле сигнала или повторителя

Для мест, где один передатчик не может реально охватить все пространство, через которое будет проходить экскурсия, спросите, поддерживает ли система ретрансляторы сигнала или ретрансляторы, которые расширяют зону покрытия между этажами или отдельными крыльями, вместо того, чтобы требовать от гидов носить с собой несколько передатчиков.

Устойчивость к помехам

В местах, где уже используется плотная беспроводная инфраструктура, - системы безопасности, Wi-Fi-Fi, другое аудиооборудование - спросите, как система спроектирована для поддержания стабильного соединения наряду с другим беспроводным трафиком, а не предполагайте, что демонстрация в пустой комнате отражает реальную-мировую производительность.

Резервное поведение при слабом сигнале

Системы обрабатывают предельный сигнал по-разному. Некоторые деградируют изящно с короткими, устранимыми перерывами; другие полностью отключаются и требуют ручной перезагрузки приемника. Для платной туристической группы разница имеет гораздо большее значение, чем кажется во время пятиминутной демонстрации.

Потребности в покрытии касаются не только площади в квадратных футах -, но и структуры и вариантов использования:

Многоэтажные-музеи и галереичасто требуется покрытие на этажах, разделенных бетонными плитами, при этом туристические группы перемещаются между крыльями, которые не были спроектированы с учетом беспроводного покрытия.

Экскурсии по фабрикам и производственным объектамобычно включают в себя большие открытые полы, а также металлическое оборудование, конструкционную сталь и зоны безопасности, которые могут непредсказуемо отражать или блокировать сигнал.

Выставочные и конференц-центрысочетайте большие открытые пространства с временными перегородками, плотным скоплением людей и интенсивным одновременным использованием беспроводной связи экспонентами и посетителями.

Рассматривать их как взаимозаменяемые варианты использования «крупных площадок» — одна из наиболее распространенных ошибок при подборе поставщиков - система, хорошо-подходящая для открытого выставочного зала, может оказаться недостаточно эффективной в разделенном на несколько частей музее, и наоборот.

Разговоры о поиске системы гидов, как правило, сосредоточены на размере группы и количестве гарнитур -, которые являются разумными отправными точками, но сами по себе являются неполными. Для помещений с несколькими этажами, плотными строительными материалами или переполненными беспроводными средами дизайн покрытия заслуживает равного веса при оценке. Система, которая безупречно работает в выставочном зале поставщика, все равно может заставить туристическую группу молча стоять не на том этаже не того здания.

Покупатели, оценивающие поставщиков для развертывания на фабриках, в музеях или крупных-площадях, должны конкретно спросить, как предлагаемая система была протестирована в сопоставимых структурных условиях, -, а не только о том, как она работает в идеальных.

Являясь производителем, который работает напрямую с туроператорами, музеями и производственными площадками при развертывании-конкретных объектов, YingMi подходит к планированию покрытия таким же образом: анализируя количество этажей в самом здании -, строительные материалы и существующий беспроводной трафик -, прежде чем рекомендовать конфигурацию передатчика и реле. Для площадок, где пропадание сигнала является постоянной проблемой, такая первоначальная-оценка здания часто является тем, что отличает систему, работающую на бумаге, от системы, работающей на-площадке.